Versand & Rückgabe
Wir kreieren herausragende Designs und bringen sie zu Ihnen, indem wir Materialien von höchster Qualität verwenden. Egal, wo auf der Welt Sie sich befinden, wir stellen sicher, dass Ihre Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen versandbereit sind. Die Lieferung erfolgt weltweit innerhalb von 5-10 Werktagen. Wir versenden zügig über unsere Partner DHL/UPS/FedEx, mit einer Lieferzeit von 2-7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrem Land lokale Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellungen vorbereitet und versandt wurden, sodass Sie Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden verfolgen können.
Können Sie die Tapete zu mir nach Hause oder ins Büro liefern?
Selbstverständlich, wir werden die Tapete an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse versenden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Übergabe Ihrer Bestellung an DHL/FedEx/UPS erhalten Sie eine E-Mail mit den Verfolgungsinformationen.
Zoll- und Einfuhrsteuern
Die Käufer sind für etwaige anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für durch den Zoll verursachte Verzögerungen.
Rückgaberecht
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein, mit einem Kaufnachweis. Im Falle von Produktschäden oder Fehlern akzeptieren wir Rücksendungen oder senden die Ware sofort erneut zu. Beschädigte Versandröhren/Produkte sollten aufbewahrt werden. Wir erstatten keine Versandkosten (außer bei fehlerhaften oder falschen Waren). Alle beschädigten Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unser Kundenserviceteam gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter [email protected] mit Bildern des Schadens und den Bestelldetails. Schäden, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden, können dazu führen, dass wir eine Ersatzbestellung nicht bearbeiten können.
Wir empfehlen, alle Rollen vor dem Anbringen zu überprüfen, da keine Rückerstattung gewährt werden kann, sobald das Produkt angebracht wurde. Wir können nicht für Installations- oder Dekorationskosten haftbar gemacht werden, wenn die Waren vor dem Anbringen nicht überprüft wurden. Im Falle eines Fehlers kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In den meisten Fällen werden wir ein Musterbild des Produkts anfordern, das den Fehler deutlich zeigt, zusammen mit allen Produktetiketten – es ist in der Regel nicht notwendig, das gesamte fehlerhafte Produkt zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass alle Tapetenprodukte vor und während des Anbringens auf Fehler überprüft werden sollten und das Produkt oder die Etiketten nicht entsorgt werden sollten, bis die Dekoration abgeschlossen ist und wir mit Bildern des fehlerhaften Produkts kontaktiert wurden. Wenn das Produkt defekt oder fehlerhaft ist, wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung kostenlos zur Verfügung gestellt. Muster können nicht zurückgegeben werden.